الأسئلة الشائعة حول رجع زبونك ومضاعف المبيعات
تعرف على طريقة عمل التطبيق، وكيف يساعدك على استعادة العملاء والسلال المتروكة عبر واتساب، وتحويل الفرص الضائعة إلى طلبات ومبيعات حقيقية بشكل آلي.
ما هو تطبيق «رجع زبونك ومضاعف المبيعات»؟
«رجع زبونك ومضاعف المبيعات» هو تطبيق مخصص لأصحاب المتاجر الإلكترونية، يساعدك على استعادة العملاء الذين غادروا المتجر دون إكمال طلباتهم، وذلك من خلال اكتشاف السلال المتروكة وإرسال رسائل واتساب ذكية وفي الوقت المناسب.
الفكرة الأساسية للتطبيق بسيطة: بدلاً من خسارة العميل بعد أن يضيف المنتجات إلى سلة الشراء ثم يغادر، يعمل التطبيق بشكل آلي على تذكيره وتشجيعه على العودة إلى المتجر وإكمال عملية الشراء.
استرجع عملاءك وحوّل السلال المتروكة إلى مبيعات
تطبيق ذكي يساعد أصحاب متاجر سلة على متابعة السلال المتروكة واستعادة العملاء من خلال رسائل واتساب آلية وذكية، بهدف زيادة الطلبات ورفع مبيعات المتجر وتقليل خسارة العملاء المحتملين.
تعرّف على طريقة عمل التطبيق
شاهد الفيديو للتعرف على طريقة عمل التطبيق وكيف يمكنه مساعدتك في استعادة العملاء وزيادة مبيعات متجرك.
ماذا يفعل التطبيق؟
التطبيق يجمع بين المتابعة الآلية والتذكير عبر واتساب لمساعدة التاجر على استعادة الفرص التي قد تضيع بعد مغادرة العميل.
رصد السلال المتروكة
يساعد التطبيق في اكتشاف السلال التي لم يكتمل فيها الطلب حتى تتمكن من متابعة العميل في الوقت المناسب.
رسائل واتساب ذكية
إرسال رسائل تذكيرية ومناسبة للعميل بهدف تشجيعه على العودة واستكمال الطلب.
زيادة المبيعات
تحويل السلال المتروكة إلى فرص بيع جديدة والمساهمة في رفع عدد الطلبات والمبيعات.
أتمتة العمل
يعمل النظام بشكل آلي لتقليل الحاجة إلى المتابعة اليدوية وتوفير الوقت والجهد على صاحب المتجر.
استهداف العميل المناسب
التركيز على العملاء الذين أبدوا اهتماماً بالمنتجات ولكنهم لم يكملوا عملية الشراء.
متابعة الأداء
الوصول إلى معلومات وبيانات تساعدك على فهم أداء الاسترجاع وقياس النتائج وتحسين أداء متجرك.
كيف يعمل التطبيق؟
آلية عمل بسيطة في خطوات واضحة بدون الحاجة إلى متابعة يدوية مستمرة من التاجر.
العميل يترك السلة
يزور العميل متجرك، يضيف المنتجات إلى سلة الشراء ثم يغادر قبل إكمال الطلب.
التطبيق يرصد السلة
يقوم التطبيق بمراقبة السلال المتروكة واكتشاف الفرص التي يمكن محاولة استعادتها.
يتم إرسال التذكير
يتم إرسال رسالة واتساب مناسبة للعميل لتذكيره بالمنتجات وتشجيعه على العودة وإكمال الطلب.
استعادة العميل
يعود العميل إلى المتجر ويكمل عملية الشراء، مما يساهم في زيادة الطلبات والمبيعات.
الأسئلة الشائعة
فيما يلي أهم الأسئلة التي قد يحتاج التاجر إلى معرفة إجابتها قبل أو بعد استخدام التطبيق.
هو تطبيق يساعد أصحاب المتاجر الإلكترونية على استعادة العملاء الذين تركوا سلالهم دون إتمام عملية الشراء، من خلال المتابعة الآلية ورسائل واتساب التذكيرية.
كثير من زوار المتاجر يضيفون المنتجات إلى السلة ثم يغادرون قبل إتمام الطلب. التطبيق يساعدك على عدم فقدان هذه الفرص بشكل كامل من خلال تذكير العملاء وتشجيعهم على العودة وإكمال الشراء.
التطبيق يستهدف العملاء الذين وصلوا بالفعل إلى مرحلة الاهتمام بالشراء، ثم يساعد على تذكيرهم بالمنتجات التي تركوها وتشجيعهم على إكمال الطلب.
عندما يتم استرجاع جزء من هذه العملاء، تتحول السلال المتروكة إلى طلبات حقيقية، مما يساعد في رفع المبيعات والعائد من الزوار.
نعم، الهدف الأساسي من التطبيق هو أتمتة عملية رصد السلال المتروكة والتعامل معها وفق إعدادات الخدمة، بحيث لا يحتاج التاجر إلى متابعة كل سلة يدوياً.
صُمم التطبيق ليكون بسيطاً وسهل الاستخدام قدر الإمكان. بعد تفعيل الخدمة وربطها بالمتجر، يستطيع التاجر الاستفادة من الوظائف الأساسية دون الحاجة إلى خبرة برمجية متقدمة.
التطبيق مصمم ليعمل مع متاجر سلة ضمن الوظائف والتكاملات التي يوفرها التطبيق.
يستخدم واتساب كوسيلة لإرسال الرسائل المناسبة إلى العملاء المستهدفين، بهدف تذكيرهم بالسلة أو تشجيعهم على إكمال الطلب.
يعتمد نوع الرسائل وتوقيتها على إعدادات الخدمة والوظائف المتاحة داخل التطبيق.
يدعم التطبيق فكرة الرسائل الذكية والمخصصة بحيث تكون الرسائل أكثر ملاءمة للعميل والهدف من التواصل، وفق الإمكانيات والإعدادات المتاحة في الخدمة.
يوفر التطبيق بيانات ومؤشرات تساعد التاجر على متابعة أداء عمليات الاسترجاع وفهم النتائج المرتبطة بالسلال المتروكة والمبيعات المستعادة، بحسب الوظائف المتاحة في لوحة التحكم.
لا يوجد نظام يمكنه ضمان استعادة جميع العملاء أو جميع السلال المتروكة، لأن قرار الشراء يعتمد على العميل نفسه وعوامل متعددة مثل السعر والمنتج ووقت الشراء.
دور التطبيق هو زيادة فرص الاسترجاع من خلال المتابعة المناسبة والرسائل التذكيرية في الوقت المناسب.
نعم، من أهم أهداف التطبيق تقليل الأعمال اليدوية المتكررة المرتبطة بمتابعة العملاء والسلال المتروكة، حتى يتمكن التاجر من التركيز على إدارة متجره وتنمية نشاطه.
يتم التعامل مع البيانات وفق إجراءات تقنية وتنظيمية تهدف إلى حماية المعلومات ومنع الوصول غير المصرح به، مع مراعاة طبيعة البيانات اللازمة لتقديم الخدمة.
لمزيد من التفاصيل، يمكنك مراجعة سياسة الخصوصية .
ليس الهدف من التطبيق تغيير طريقة عمل متجرك، بل إضافة طبقة آلية تساعدك على التعامل مع العملاء والسلال المتروكة بصورة أكثر كفاءة.
يمكن أن يكون التطبيق مفيداً لمختلف أحجام المتاجر، خصوصاً للمتاجر التي لديها زيارات وسلال متروكة وفرص بيع تحتاج إلى متابعة واسترجاع.
تحتاج إلى متجر إلكتروني على سلة، ثم تفعيل التطبيق وربطه بالمتجر وفق خطوات التفعيل المتاحة، وبعدها يمكنك الاستفادة من وظائف الاسترجاع والتواصل الآلي بحسب إعدادات الخدمة.
يمكنك التواصل مع فريق دعم Aoleva عبر:
- البريد: info@aoleva.com
- البريد البديل: aoleva25@gmail.com
- الهاتف: +966 510 844 309
يمكنك الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بـ Aoleva من خلال الرابط التالي:
جاهز لاستعادة عملائك؟
فعّل تطبيق «رجع زبونك ومضاعف المبيعات» واستفد من الأتمتة والرسائل الذكية لمساعدة متجرك على استعادة السلال المتروكة وزيادة فرص إتمام الطلبات.
